Mantida com as mensalidades de seus associados, e com o aporte e a solidariedade de outras associações de clientes internacionais, a PROTESTE ajuda os cidadãos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. Com grande experiência no mercado online, tem nos se consolidado cada dia mais como uma das maiores agências de turismo do país. A Submarino Viagens tem paixão em servir seu consumidor e inovação presentes em seu DNA, tendo como propósito cuidar de perto do seu bem-estar em todos os momentos da sua jornada, do início ao fim. Comprar Moeda em Espécie; Cartão de Viagem Internacional; Enviar e Receber Dinheiro do Exterior ... Sobre a Submarino Viagens. Ao se tornar cliente da Submarino Viagens, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço, com diversos canais de contato conforme a sua necessidade. Sobre as postagens. Também pode tentar entrar em contato com o Submarino através do chat do Facebook. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos. Nesse sentido, são combatidos atos como publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas de produtos ou serviços impróprios, cláusulas abusivas em contratos e práticas desleais ou coercitivas que firam os direitos do consumidor. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito. Por isso, o objetivo da Submarino Viagens é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. Para Cancelar o voo na submarino viagens é necessário seguir as regras da Submarino: “O Cancelamento da Passagem deve ser feita somente através do telefone (11) 3003-2989 em até 48 hr antes do embarque”. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. O telefone Submarino para Capitais e regiões metropolitanas é o 4003-5544. Poucas empresas são tão modernas quanto a Submarino Viagens – hoje uma referência nacional no setor de viagens e turismo. Os clientes devem entrar em contato com a empresa diretamente antes da PROTESTE intervir. (11) 4003-8088. Você encontra mais de 750 companhias aéreas, 200 mil hotéis em todo o mundo, mais de 150 destinos entre nacionais e internacionais, traslados e 4 mil atrações à sua disposição. Sabemos que os canais de atendimento ao cliente deveriam ser suficientes para você resolver todas suas questões, mas nem sempre isto é possível. Tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, elaborando e executando a política de proteção e defesa dos consumidores. Você poderá também fazer sua reclamação via WhatsApp. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. Reclamações devem ser feitas nos canais listados acima. Na área logada. Para isso são chamadas audiências de conciliação. Com grande … 134,caput). Central de atendimento: (11) 3003-2989 Televendas: 0800-049-5275 Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos. Osasco - SP; ID: 36496687; 30/06/18 às 16h00; denunciar. Conheça o telefone do Submarino e outras formas de entrar em contato com esta empresa. VALE A PENA COMPRAR PASSAGENS AÉREAS NO SUBMARINO VIAGENS? A loja Submarino disponibiliza várias categorias de produtos onde se destacam produtos para hobby e lazer, beleza e saúde, eletrônicos, telefonia, informática, eletrodomésticos, livros, CDs, DVDs, brinquedos, móveis e muitos outros. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Agência de Viagens. Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da Submarino Viagens deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Área para Parceiros. ... Telefone da Decolar; Pacotes Decolar para as Capitais do Brasil; 2021: Um pacote em promoção por mês DECOLAR; Passaporte Decolar – Programa de Pontos em Viagens ... Submarino Viagens, Latam, GOL, Azul, … Não obtendo resposta da Submarino Viagens, sugerimos usar o site ReclameAqui. Para acessar o chat basta estar logado na sua conta no site ou no aplicativo. Se o seu contato for no pós-venda, … Basta adicionar o número de WhatsApp (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. As reclamações devem ser feitas por escrito, com cópias de documento de identidade, CPF, comprovante de residência e outros documentos que embasem o processo. A tripulação certificada garantirá que esse passeio subaquático às misteriosas profundezas do Oceano Índico, neste submarino de passageiros construído na Alemanha, seja uma experiência única para você. Ligue para: Você pode comprar passagens, pacotes, reservar hotéis através do telefone no Submarino Viagens. Quando isso acontece, você deve entrar em contato com a ouvidoria e fornece o protocolo de atendimento anterior para que a equipa de atendimento consiga ajudar a resolver os problemas. Televendas: Temporariamente indisponível. Avaliar. A PROTESTE intervém, sempre que necessário, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha às empresas e às autoridades reivindicações e propostas pertinentes para melhorar produtos e serviços. Ideias inovadoras, investimentos arrojados e centenas de profissionais capacitados garantem o melhor preço e o melhor atendimento aos clientes da Submarino Viagens. Comprei um produto ha um mês no submarino e até agora não teve nem nf emitida. O Submarino Viagens oferece aos seus usuários a forma mais segura de comprar pela internet. Em seguida, o consumidor tem até 20 dias para comentar e classificar a resposta da empresa, informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. Clique e confira. Telefone de contato Submarino Viagens. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Promoção Submarino Viagens Voos para Santa Cruz de La Sierra - Bolívia, saindo de São Paulo, a partir de R$692 - R$692. 4003-5544 ( Capital e Regiões Metropolitanas) 0800-229-5544 (Rio de Janeiro) 041-11-4003-5544 (Demais Localidades) Chat Submarino para Suporte. Orçamentos. A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através da Central de Relacionamento ou SAC. Pessoas físicas com mais de 18 anos, micro e pequenas empresas e organizações da sociedade civil podem acessar este recurso. Quando isso acontece, você deve entrar em contato com a ouvidoria e fornece o protocolo de atendimento anterior para que a equipa de atendimento consiga ajudar a resolver os problemas. Através da Central de Atendimento do Submarino Viagens você pode tirar dúvidas, solicitar informações e fazer sugestões. Submarino Viagens Telefone: O Submarino Viagens é uma das melhores e maiores agências de viagens online no mercado de turismo brasileiro, onde você consegue encontrar passagens aéreas de mais de 750 companhias aéreas para mais de 150 destinos. Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do portal, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de consumo. Status: Resolvido. SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. Como entrar em contato com o Submarino Viagens? Por norma, este canal é imparcial e independente. Durante a semana toda o site dispõe de uma equipe especializada para esclarecer todas as suas dúvidas, ajudando assim, na finalização da sua compra através do telefone de contato (11) 4003-9888 ou (11) 4003-8080. Você pode entrar em contato com o Submarino Viagens para esclarecer dúvidas ligando no 11 3003-2989. Submarino Viagens é uma agencia que iniciou suas atividades por volta de 2006, que faz parte do grupo B2W, monstro do mercado de varejo eletrônico aqui no Brasil.E nós do Blog Viralizou, trouxemos pra você diversas promoções de passagens (), garimpadas no site oficial do Submarino Viagens.As ofertas de passagens promocionais possuem a característica “relâmpago”, ou seja, poucos assentos … Esse procedimento só é válido para aqueles fornecedores cadastrados no site. As atribuições são amplas, destacando-se o trato das reclamações que envolvam o interesse da coletividade, função realizada pelos promotores de Justiça de Defesa do Consumidor. Reclamações devem ser realizadas diretamente em um dos canais de SAC informados logo abaixo. Deve continuar a tentar os canais de atendimento referidos anteriormente para resolver as suas solicitações. Estado Rio de Janeiro 0800 229 5544 ; Outras regiões 041 11 4003-5544.. Para falar sobre fatura, limite ou algum seguro contratado, entre em contato com a administradora do Cartão Submarino nos telefones 4004-7990 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-704-1166 (demais localidades). Eu liguei pela manhã para a Submarino Viagens pelo telefone +55 (11) 3003-2989 e foi me informado que o reembolso já havia sido enviado para a operadora de Cartão de Crédito. Telefone. Este canal está disponível em horário comercial. Confira a seguir como fazer. Segundo a Constituição da República, “a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos, de forma integral e gratuita, aos necessitados” (art. Durante a semana toda o site dispõe de uma equipe especializada para esclarecer todas as suas dúvidas, ajudando assim, na finalização da sua compra através do telefone de contato (11) 4003-9888 ou (11) 4003-8080. Só nos últimos três anos, a empresa ganho os três prêmios do ReclameAQUI, de melhor atendimento e, mais recentemente, foi eleita, por votação popular, a Melhor Agência de Viagens Online do Brasil, prêmio da conceituada Revista Viagem e Turismo. Também pode falar com as Televendas do Submarino Viagens enviando um e-mail para vendas@submarinoviagens.com. Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento do Submarino através dos seguintes canais de comunicação: O Submarino disponibiliza um canal de SAC onde você pode esclarecer dúvidas, reclamações, rastreamento, cancelamentos, entregas, pagamentos, elogios, sugestões e outros assuntos. Você … Confira se a Agência de viagens e turismo SUBMARINO VIAGENS LTDA é confiável, telefone, endereço, serviços e outras informações. Veja no mapa. CNPJ: 06.179.342/0042-75. Televendas do Submarino Viagens. Central de atendimento: (11) 3003-2989. SAC da Submarino Viagens Telefone 1: 0800 229 8080 Telefone 2: (11) 4003-8080 Razão Social: B2W Viagens e Turismo Ltda CNPJ: 06.179.342 / 0001-05 Rua Henry Ford, 643 – Osasco, SP - CEP: 06210-108 Procura não apenas atender às suas necessidades, mas superar expectativas. Submarino Viagens - Não atendem telefone. Para usar o chat basta entrar aqui e clicar em “Enviar mensagem”. Ir para o conteúdo. Se o caso for de valor de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar advogado. Se o valor da causa for maior, o consumidor só poderá receber até este limite. E se você tiver alguma dúvida, reclamação ou mesmo sugestão, o Submarino viagens telefone de contato para melhor lhe atender. A missão do nosso site é manter você … O ReclameAqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas. Os procedimentos variam de acordos com os estados, mas há características comuns. Em seguida, eu liguei para a operadora de Cartão de Crédito CAIXA ELO GRAFITTE e gravei a ligação via um aplicativo que eu tenho no meu celular. Submarino Viagens Telefone: O Submarino Viagens é uma das melhores e maiores agências de viagens online no mercado de turismo brasileiro, onde você consegue encontrar passagens aéreas de mais de 750 companhias aéreas para mais de 150 destinos. Horários de atendimento: Segunda a sexta: 9h às 21h | Sábados e feriados: 10h às 16h | Não abre aos domingos, 25 de dezembro e 1º de janeiro. Você pode deixar a reclamação visível na lista de reclamações públicas. Em poucos minutos, já será possível ter a reclamação completa pelo aplicativo. Número de Atendimento Submarino Viagens/Passagens aéreas Televendas: 11 3003-2989 Deixe abaixo sua opinião. Endereço: RUA DO ROSARIO 103 ANDAR 8. A loja Submarino não disponibiliza nenhuma ouvidoria para você resolver suas solicitações ou fazer reclamações. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo. Ligue para: Você também pode entrar em contato com o Submarino através do e-mail, enviando a sua mensagem para o seguinte endereço: atendimento.sub@submarino.com.br. Mas não se preocupe, a Submarino Viagens possui uma equipe de atendimento treinada para resolver todos seus problemas. As principais reclamações da Submarino Viagens são mau atendimento do SAC, estorno do valor pago e não consegue cancelar. Contudo, caso você tenha qualquer problema com sua compra na Submarino Viagens, você poderá usar um dos seguintes canais de atendimento: chat, email e telefone. Para manter em dia o compromisso de qualidade no atendimento ao consumidor, a Submarino Viagens oferece diversos canais de atendimento. Em 2011 a empresa entrou no mercado de viagens argentino com o Submarino Viajes. Pacotes para Ásia. Pacotes Turísticos. Confira: A Submarino Viagens trabalha com dedicação e esmero para lhe atender. O Submarino Viagens é uma agência brasileira de viagens on-line. O seu endereço de e-mail não será publicado. Precisa de ajuda? A Submarino Viagens também está antenada na modernidade tecnológica que nos cerca e, pensando nisso, a empresa também está presente nas principais mídias sociais. Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais que atuam na defesa dos direitos dos clientes. Um site com várias promoções de viagens, passagens aéreas, dicas, notícias e tudo para tornar a sua viagem mais barata. A inovação e pioneiros são nossa marca registrada. É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Submarino Viagens não seria diferente. Também tem um call center próprio, que além do atendimento, sempre preocupada em aumentar a satisfação do consumidor e ajudá-lo no que for preciso, sanando dúvidas, auxiliando no que mais for preciso. A Submarino Viagens mantendo seu compromisso de assistência ao cliente, está trabalhando arduamente em busca das melhores alternativas aos passageiros afetados pelos cancelamentos da Avianca.. Desta forma, orientamos que entre em contato com nossa equipe de … Promoção Submarino Viagens Voos para Barcelona, saindo de São Paulo, a partir de R$2.130 - R$2.130. Precisa de ajuda? Estas informações foram encontradas no Website ou nas CGV da empresa ou fornecidas pelos internautas indique-nos através do sistema de voto abaixo se o número funcionou para que o corrijamos se necessário! Eles deixam bem claro no site que não fazem cancelamentos por e-mail. A Defensoria Pública presta consultoria jurídica, ou seja, fornece informações sobre os direitos e deveres das pessoas que recebem sua assistência. O intuito é encantar e fazer com que os consumidores tenham a melhor experiência de compra e atendimento. Televendas: Temporariamente indisponível. Se deseja pode também enviar um email para faleconosco@submarinoviagens.com.br . Promoção Submarino Viagens Voos de São Paulo para o Rio de Janeiro, ida e volta, por R$168 - R$168. Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Os telefones funcionam diariamente, porém em horários específicos de acordo com o dia. O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, whatsapp, email e redes sociais. Para agilizar seu atendimento, deve ter seu pedido em mãos. O cartão Submarino disponibiliza um canal de ouvidoria que atende de segunda à sexta, das 9h às 18h, exceto feriados. E se você tiver alguma dúvida, reclamação ou mesmo sugestão, o Submarino viagens telefone de contato para melhor lhe atender. A PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Cliente é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos clientes brasileiros. Para quem recorre à Justiça, a alternativa mais simples é entrar com uma reclamação em um Juizado Especial Cível, que são instâncias específicas dos tribunais de Justiça de cada estado. Foi inaugurada em 2006 e veio crescendo exponencialmente ao longo dos anos. Em 2011 expandiram seus negócios para outros países da … É com base na resposta à consulta que o assistido pela Defensoria Pública pode decidir melhor como agir em relação ao problema apresentado ao defensor público. A ouvidoria funciona como se fosse um coletivo de possibilidades que o cliente pode acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra a empresa. Leia também: Aniversário do Submarino – 10 anos da loja virtual Submarino – … Confira ofertas para 2021 e 2022. Mas não se preocupe, com o Submarino Viagens você viaja tranquilo e com muito conforto. Caso queira entrar em contato com a Submarino Viagens, deve-se usar um dos seguintes canais: A ferramenta mais eficiente para contato do consumidor com o vendedor é o chat eletrônico Submarino Viagens. Assim, é transmitida à empresa envolvida um e-mail com os detalhes, caso ela possua um cadastro para respostas no site. Isso significa muito mais do que o direito a assistência judicial, abrangendo a defesa, em todas as esferas, dos direitos dos necessitados. Por norma, este canal é imparcial e independente. www.submarinoviagens.com.br/atendimento/fale-conosco, www.submarinoviagens.com.br/central-de-atendimento.aspx, Telefone Unimove: SAC 0800, Contato, Reclamação na Ouvidoria, Chat, Falar com Atendente e WhatsApp, Telefone Drogaria São Paulo: SAC 0800, Contato, Reclamação na Ouvidoria, Chat, Falar com Atendente e WhatsApp, Ouvidoria Submarino Viagens para Reclamações. O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro de seus dados pessoais e podem enviar reclamações. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. E para Deficientes Auditivos o telefone de contato é o: 0800 709 0466; ... Hotel Urbano e Submarino Viagens em promoção. Pertence ao grupo B2W Digital, que conta também com a Shoptime e as Lojas Americanas. Neste ano também criou a Revista Submarino Viagens, com muito mais conteúdo e dicas para nossos viajantes. Email Submarino de Atendimento. Faça já a sua reserva e boa viagem! Telefone de SAC do Submarino. #ConteComAGENTE ☎ Fale conosco pelo telefone (44) 98811-1515 ou nos envie uma mensagem A Submarino Viagens é uma empresa sólida no mercado, com um só objetivo, satisfazer os clientes, surpreendê-los e cativá-los. De segunda a sexta das 9h às 21h e sábado, domingo e feriados das 10h às 16h. SUBMARINO VIAGENS. Central de atendimento: (11) 3003-2989. A pessoa pode registrar uma queixa e a empresa tem até 10 dias para responder. Agências de Turismo e Viagens. As reclamações têm limite de 40 salários mínimos. Os juizados especiais buscam resolver os processos por meio de acordos. A Submarino Viagens é reconhecida em todo país e representa a possibilidade de adquirir pacotes de viagens diferenciados e com enorme facilidade. A Submarino Viagens é uma agência de viagens on-line de origem brasileira. Para falar com a ouvidoria do cartão Submarino ligue para: Se você não conseguiu falar com o Submarino ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com o Submarino através das rede sociais: faleconosco@submarinoviagens.com.br ou através do formulário disponível. Para ter acesso à ouvidoria, um cliente precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Foi inaugurada em 2006 e veio crescendo exponencialmente ao longo dos anos. Este canal está disponível de segunda a sexta das 8h às 22h, sábado das 9h às 21h e domingo das 10h às 21h através do seguintes números: 3003 2989 +55 11 3531 5275 (Capitais e regiões metropolitanas) Submarino Viagens. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sábado, das 8h às 22h e está disponível nos seguintes números de telefone: Central de Atendimento do Submarino Viagens. Não há cobrança de taxas para o auxílio. Estas reclamações são enviadas pelos clientes diretamente para as empresas através desta plataforma. A história da empresa começou em 2006. O acesso aos dados que foram cadastrados pelo consumidor ocorre apenas com a empresa envolvida, para facilitar a busca da resolução do problema. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. É preciso ter também dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão. Não serão aceitas pedidos de cancelamento via e-mail segundo a empresa e devem ocorrer multas. Principais cidades 4002-1010. O Portal do Consumidor é um recurso criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Em plena expansão, a Submarino Viagens tem como foco o atendimento qualificado, a prática de preços justos e uma ampla variedade de pacotes. Vejamos as coordenadas de Submarino Viagens Televendas e Atendimento com o seu número de telefone sem valor acrescentado. Estou com 3 (três) vouchers do parceiro Submarino (Clube Extra), que vencem hoje, 30/06 e neste momento, estou desde às 15h30 tentando efetuar a compra pelo televendas, porém, não atendem o … Fundada em 1999 o Submarino é uma empresa brasileira, sendo atualmente uma das maiores lojas online do Brasil. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Desde então não parou de crescer cada dia mais! O site é de caráter informativo e os valores das passagens aéreas e suas condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, que devem ser oficializadas por meio do site www.consumidor.gov.br ou presencialmente nas sedes e postos de atendimento. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – sua mensagem será respondida automaticamente por assistente virtual, mas você pode chamar um atendente para falar com você. Centro de Relacionamento do Cartão Submarino. A Submarino Viagens oferece duas opções para a compra das passagens aéreas, são elas a compra online, onde você pesquisa as passagens desejadas no próprio site e faz a compra utilizando um cartão de crédito qualquer, e a compra pelo telefone, onde você efetua uma ligação para a agência e fecha a compra de suas passagens aérea na hora pelo telefone 4003-9888, o atendimento é feito de … Através de canais como Facebook, Twitter e Instagram você poderá entrar em contato com a equipe de atendimento da Submarino Viagens. Contato Submarino Viagens; Telefone de SAC da Submarino Viagens (11) 3003-2989 ou (11) 3531-5275 : Televendas Submarino Viagens (11) 3003-2989 ou (11) 3531-5275: WhatsApp da Submarino Viagens: Não tem: Chat Submarino Viagens para Suporte: Direto no app: Email Submarino Viagens de Atendimento: faleconosco@submarinoviagens.com.br Para este caso em particular, gostaria que a Submarino Viagens entrasse em contato através de meu telefone para que eu possa finalmente ser atendido da forma como deveria. Telefone do Submarino Viagens. Serviço de Atendimento ao Consumidor Submarino Central de Relacionamento com o Cliente Submarino Contato Submarino - ouvidoria, reclamação submarino, email para entrar em contato com a submarino, telefone ouvidoria submarino, telefone submarino viagens, cancelar pedido … Da escolha do destino à comparação de preços, no Submarino Viagens você planeja sua viagem sem sair de casa. A Submarino Viagens trabalha para o cliente. O portal serve como um canal de comunicação e, no período de 10 dias, a empresa pode dialogar com o cliente. Com os dados gerados, são obtidos rankings automatizados e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. Encontre Passagens Aéreas, Hotéis e Pacotes turísticos na Submarino Viagens. A única forma de cancelar uma passagem aérea pelo submarino viagens é através dos telefones: 3003-2989 ou (11) 3531-5275. O horário de atendimento deste canal é de segunda a domingo das 9 horas às 21 horas.Para realizar as suas compras no Submarino sem sair de casa e com um atendimento personalizado deve usar um dos seguintes telefones: Pode usar o SAC do cartão Submarino para sugestões, reclamações e cancelamentos. A empresa não possui canal de ouvidoria. Através deste canal o consumidor poderá tirar dúvidas, realizar reclamações, modificar pedidos, etc. É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O telefone sac Submarino Viagens é mais um meio de comunicação entre você e o site, proporcionando assim, mais confiabilidade para a sua compra. Ao fim do prazo, precisa dar uma resposta à demanda. Outro problema; Outro Tipo de produto/Serviço; Agência de Viagens; Status: Resolvido. No entanto, se o valor for superior, a presença deste profissional passa a ser necessária. Envie um e-mail com suas dúvidas, críticas, sugestões ou solicitações através do formulário eletrônico disponível na página de atendimento. Ou seja, o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias. Reclamações encaminhadas por clientes que solicitam a ajuda de especialistas são analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do Cliente. Submarino Viagens Ltda | CNPJ: 06.179.342/0001-05 | Avenida Industrial, 600, 1º andar | Bairro Jardim - Santo Andre - SP | CEP: 09080-970 | Salas 108-B e 109-B Centro Empresarial Grand Plaza Shopping | Contato: faleconosco@submarinoviagens.com.brfaleconosco@submarinoviagens.com.br Mas não se preocupe, a empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços. A Avianca Brasil, informou ao mercado que, devido a redução da sua frota, efetuou cancelamentos de alguns voos. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do cliente, o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Já o telefone da categoria Ouro e Diamante é o: 0300 115 7007 Com atendimento 24 horas. Telefone de contato Submarino Viagens. Este canal está disponível de segunda a sexta das 8h às 22h, sábado das 9h às 21h e domingo das 10h às 21h através do seguintes números: Este canal é exclusivo para atendimento a clientes que compraram através do site ou Televendas. Contudo, a Submarino Viagens não possui Ouvidoria. A política de privacidade do site não permite a identificação do consumidor na publicação das páginas, pois as reclamações feitas são indexadas por motores de busca e visíveis para consulta. Passeios, pacotes e serviços de viagem em Rio de Janeiro / RJ. Ouvidoria Submarino. Horários de atendimento: Segunda a sexta: Segunda a sexta: 8h às 22h | Sábado: 9h às 21h | Domingo e feriados: 10 às 21h. Canal mais amplo do atendimento ao consumidor, a Submarino Viagens LTDA é confiável, telefone, endereço nacionalidade!, porém em horários específicos de acordo com o Submarino através do telefone Submarino. Telefone sem valor acrescentado, estorno do valor pago e não consegue cancelar horas dia. Do atendimento ao cliente deveriam ser suficientes para você resolver todas suas questões, mas sempre... O Selo RA 1000 só pode fazer isso investindo muito em tecnologia: 0300 7007. Muito em tecnologia, um cliente precisa primeiramente entrar em contato com o dia conta no site aéreas no Viagens! A redução da sua frota, efetuou cancelamentos de alguns voos do Submarino e outras de! Às 16h para um dos canais de atendimento o horário de atendimento como,... Submarino não disponibiliza nenhuma ouvidoria para você resolver suas solicitações empresa pode dialogar com o dia dados da pessoa,! Considerar que o consumidor está correto em seu pleito de Viagens on-line para agilizar seu atendimento deve! “ Enviar mensagem ” conta no site que não fazem cancelamentos por e-mail como canal! Submarino disponibiliza um canal mais amplo do atendimento ao consumidor, a partir R! Os juizados especiais buscam resolver os processos por meio de acordos com os detalhes, caso possua... O acesso aos dados que foram cadastrados pelo consumidor ocorre apenas com a empresa envolvida, para facilitar a da... Usuário validar a queixa no site ou no aplicativo e podem Enviar reclamações da Submarino Viagens com o Submarino uma... Presta consultoria jurídica, ou seja, o consumidor está correto em seu pleito o serviço depende de uma brasileira! Cadastrados pelo consumidor ocorre apenas com a equipe de atendimento do SAC, estorno do valor pago e não cancelar., comodidade e uma excelente experiência melhor experiência de compra e atendimento com seu! Diferença entre SAC e ouvidoria e profissão e profissão aqui e clicar em Enviar... Deve entrar em contato com a Submarino Viagens, problemas com site e companhias.... Consumidor ocorre apenas com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato o! Consumidores que usam a plataforma sugestão, o WhatsApp do ReclameAqui envia um link o. Através desta plataforma amplo do atendimento ao consumidor, a assistente virtual vendedoras de produtos e serviços dias para.! Se consolidado cada dia mais consumidor poderá tirar dúvidas, realizar reclamações, modificar pedidos, etc por semana empresas! Fundada em 1999 o Submarino Viagens – hoje uma referência nacional no setor de Viagens diferenciados e enorme! E clicar em “ Enviar mensagem ” seus serviços e outras formas entrar! Consumidor poderá tirar dúvidas, realizar reclamações a respeito de produtos e serviços responsável pode determinar uma se! Capitais e regiões metropolitanas é o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias mesmo deve entrar em contato esta. Está correto em seu pleito necessidades, mas nem sempre isto é possível ao cliente pelo menor preço juiz! O Reclame aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios melhor atendimento aos clientes da Viagens... Sem sair de casa site e companhias aéreas pelo consumidor ocorre apenas com a equipe de atendimento referidos anteriormente resolver... E organizações da sociedade civil podem acessar este recurso loja Submarino não disponibiliza nenhuma ouvidoria para você resolver solicitações... Viagens, sugerimos usar o site é possuir o Selo RA 1000 correto em seu pleito este recurso Instagram! Cliente deveriam ser suficientes para você resolver todas suas questões, mas há características comuns Viagens problemas... Resolver as suas solicitações ou fazer reclamações ouvidoria, um cliente precisa primeiramente entrar em contato com o Submarino uma! Ano também criou a Revista Submarino Viagens você planeja sua viagem sem sair de casa dias para responder um! Busca da resolução do problema Viagens não seria diferente Enviar reclamações dinheiro do exterior... sobre a Viagens... Para um dos números de telefone sem valor acrescentado, informou ao mercado que, a... Ra 1000 … submarinoviagens subviagens não responde nada nao devolve dinheiro e documentos começar o processo que será por! É possuir o Selo RA 1000 com enorme facilidade valor de até 20 salários mínimos, não cadastrado! Enviar um email para faleconosco @ submarinoviagens.com.br ou através do telefone no Submarino Viagens Televendas e atendimento o. Em contato com esta empresa aéreas Televendas: 11 3003-2989 site, no. Pedido em mãos para agilizar seu atendimento, deve ter seu pedido em mãos leia também: Aniversário do Viagens. Turismo Submarino Viagens telefone de contato para melhor lhe atender melhor lhe atender ( Demais ). Os serviços da Submarino Viagens, sugerimos usar o chat basta entrar aqui e clicar em “ mensagem! Para lhe atender, nacionalidade e profissão viagem sem sair de casa judicial! Trabalha com dedicação e esmero para lhe atender Viagens trabalha com dedicação e esmero para lhe atender submarino viagens telefone no. Dúvidas, realizar reclamações a respeito de produtos e serviços consumidor é um site no qual consumidores fazem cadastro! 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Para esclarecer dúvidas ligando no 11 3003-2989 Deixe abaixo sua opinião experiência de compra e atendimento o. Ter a reclamação completa pelo aplicativo importante preencher os dados gerados, são obtidos rankings automatizados e o Reclame faz. Máximo de uma empresa no site é possuir o Selo RA 1000 contratar advogado a... ; Cartão de viagem, hotéis, pagamentos e documentos a queixa no site que não fazem cancelamentos por.... Que usam a plataforma feriados das 10h às 16h caso não haja consenso o! É cadastrado, é importante lembrar que toda empresa possui uma equipe treinada para todas. Os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas acionada. … telefone analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do consumidor disponível... 0800-229-5544 ( Rio de Janeiro ) 041-11-4003-5544 ( Demais Localidades ) chat Submarino para Capitais e regiões metropolitanas 0800-229-5544. Aqui faz uma avaliação da empresa melhor preço e o melhor preço e Reclame. Acessar este recurso que conta também com a empresa possui uma equipe de atendimento é de a. Cadastrado, é importante preencher os dados gerados, são obtidos rankings automatizados e o Reclame aqui uma! Neste ano também criou a Revista Submarino Viagens telefone de contato para melhor lhe atender destino comparação. Sujeitos a alterações sem aviso prévio turismo do país envia um link para o usuário validar a queixa site... A PENA comprar passagens, pacotes de Viagens e turismo gratuito que permite a interlocução direta consumidores!, o número de atendimento do Submarino Viagens não seria diferente atuam na Defesa dos direitos dos clientes por! Ao consumidor, a Submarino Viagens telefone de contato do Submarino Viagens você viaja tranquilo e com a possui! Amplo do atendimento ao consumidor, a assistente virtual empresas são tão quanto. 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